拒绝千篇一律：凡客推广需要原创软文的力量

常常看到大家讨论凡客,为什么说他们只是高品质的商品?因为我们希望公司的商品具有质量优势,也可带来品牌的价值,如果连这点都没有,那大家还怎么推广呢?凡客通过优秀的服务和品质树立了我们的品牌。当然这是顾客真正的需求,但凡客想要做好这一个服务并不容易,因为我们在服务的过程中,我们除了可帮到顾客做一个完善的代码,还可进行相应的其他的细节工作,比方很多商品的保质期以及添加剂,诸如这一类的细节。

我的会员认为是一个新进的会员,他为了更加好地维护老顾客,也希望让我们的顾客带着顾客走。但凡客不能仅仅局限于这一个顾客,我们也可让顾客带着顾客走,同时亦可让顾客带着顾客走。

我们其实在2010年我们就推出了一个全新的品牌,因为我们认为,除了商品,我们还有其它更加多的东西可以去吸引我们的顾客,让我们的顾客带着顾客走。

我们的主要目标还是提高消费者的黏度,我以为我们在做营销的时候,我们应该像受众一样去了解顾客,而非像卖家那样把顾客当做是上帝一样去了解。我们应该先换一个角度思考,换一个角度思考。我们的顾客和顾客在我们的营销中究竟是什么样子的。

我说的在于我们应该像卖家一样去了解顾客,当我们深入到顾客中去,用有温度的东西去跟他说,他也许才会感兴趣,如果卖家只是死板地跟他说,这样就变得特别没有温度,所以卖家应该先引入人性化的东西去跟他聊天,然后再去寻求对方的意见,这样子才会让顾客愿意。