百度拟建立新闻发稿审核制度，提升信息发布质量

百度拟建立新闻发稿审核制度,提升信息发布质量

记者3月9日收到消息,被称为今年最大危机的有两种公司,分别是安利公司和聚美优品。公司发言人有离职说法,不希望外界“恨”他。聚美优品将主要责任从消费者去掉,上个月曾向聚美优品递交警告函。聚美优品的指控包括但不限于审查有关人员、保险公司等个人的信息,并对消费者进行“维护”。

此外,危机处理专家表示,“消费者对聚美优品在近期开始召回问题的可能性较大,在美国网络上被爆出的产品问题可能导致使用者推迟使用。”

7月29日,百度针对此事发表声明,表示将从相关机构调查,全面核查,对网络上出现的“虚假广告”不实信息予以解决,并向消费者赔礼道歉,并向消费者提供正规有效的退费处理方案。

聚美优品因其侵权行为,遭到监管部门的制裁

7月29日,聚美优品回应媒体和消费者:“对此,我们非常抱歉并给出消费者保护的意见。我们将充分认识到欺诈消费者的行为将会对聚美的声誉带来威胁,并与各界伙伴共同,积极组织开展赔偿活动。”

7月29日,百度关于其虚假广告问题提起诉讼,有网民质疑百度在商业道德问题上推出“百度竞价排名”广告,称其是通过互联网广告业务从而获得巨额利润的一种服务,涉嫌欺诈消费者。

4.负面消息占据搜索结果前几名,成为公关界的关注焦点

负面消息是公关界的普遍现象,负面消息、负面评论、负面舆论事件等都是公关界的焦点。

在百度上市之际,很多负面消息遍布各大新闻媒体网站,而百度搜索结果首页有一条负面消息的“链接”,已经占百度搜索结果首页的十分之一。负面消息是否删除不重要,重要的是新闻媒体如何看待危机公关,“真相只有一个,我们要看新闻媒体的态度如何,企业的角度如何,才会看待危机公关。”

“只有在危机公关当中,才能站在客户的角度,去看待事情,去发现问题,去处理问题。”某公关公司资深危机公关人士说。

更有甚者,一些企业面对危机公关时,单纯地把自身的责任推给消费者,而忽视了专业机构的介入。